最近很多果粉反饋手機插在電腦上，iTunes也安裝了，但是愛思助手(鈴聲導入工具)就是提示手機未鏈接，一直不知道為什么原因，經過小編反復測試，發現我們的殺毒軟件在作怪，都是裝了比如金山、360殺毒、騰訊管家的，阻止了 amd 的安裝。下面告知大家如何查看以及如何解決!

　　友情提醒：如果是臺式的電腦，建議將數據線鏈接電腦的后置USB，因前置USB供電不足也會造成手機無法鏈接電腦。

　　問題原因

　　首先點擊“我的電腦”右鍵，選擇“管理”，彈出的界面選擇“服務和應用程序”，點擊“服務”查看是否有安裝“Apple Mobile Device”，這是蘋果的驅動，鏈接不上手機就是因為被殺毒軟件刪除了，需要重新安裝此驅動即可。

　　解決方法

　　如果發現沒有“Apple Mobile Device”這個服務程序，那么就需要自己手動安裝，不過大家在安裝的時候注意區分自己電腦是32位的系統還是64位的系統，一般情況XP的系統都是32位的，WIN7的系統有分32位和64位的，具體查看方法：“我的電腦”右鍵，選擇“屬性”即可查看。

　　如果仍不行請參考：