不是小編危言聳聽，也不是小編故意抹黑誰，據小編身邊的不少朋友反映，還有從網上反應故障的用戶來看，似乎win7 64位旗艦版電腦出現故障的很多用戶使用的都是惠普電腦，而其中，尤以惠普筆記本電腦的故障最為多。這不，今天的時候小編又收到了一個網友的咨詢，而該網友使用的又是惠普筆記本，據這位網友反映，最開始的時候，他的電腦光盤無法讀取光盤，但是等win7純凈版電腦啟動之后，自帶的鍵盤又突然無法使用了，那么出現這樣的問題，我們要如何解決呢?下面，小編就來具體的介紹一下吧!

　　1.首先，大家可以試試恢復win7純凈版電腦的bios默認值，咱們重新啟動電腦，然后按F10進入到bios設置界面中，之后依次選擇Load Setup Defaults---yes，擇Exit--Exit Saving Changes---yes。完成之后，咱們再次重啟電腦。

　　2.若是還是無法使用的話，小編建議各位將電腦上的所有USB設備全部拔除掉，包括鼠標、U盤等等，之后咱們將電源適配器和電池全部去掉，按住開關按鍵30秒將靜電放光。等待15-20分鐘之后，咱們重新將電源適配器和電池安裝上，重新開啟win7純凈版電腦即可。